Raf Ücretinin Kesintisi Ve Adaletsiz Teklif Nedeniyle İşbirliğinin Sonlandırılması

Philip Morris ürünlerini satan Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’indeki işyerimde, 01.01.2026 tarihine kadar düzenli olarak raf ücreti ödemesi alıyordum. Satış temsilcimiz değiştikten sonra ise bu sene içinde tarafıma hiçbir raf ücreti ödenmedi.
Mağazamdan aylık ortalama 330–350 karton Philip Morris ürünü çıkışı olmasına rağmen, satış hacmi sizin ürünlerinizin yarısı kadar olan diğer firmalar her sene düzenli olarak raf ücreti ödemeye devam etti. Yeni gelen satış temsilciniz ise bize 4.000 TL gibi satış hacmimiz ve önceki ödemelerle karşılaştırınca son derece yetersiz ve komik kalan bir teklif sundu. Bu durumu kabul etmeyip Philip Morris ürünlerinin rafını tamamen kaldırdık.
Bugün itibarıyla firmanızla çalışmamıza son verme kararı aldık ve artık, daha az kâr edeceğimi bilsem de sigara toptancıları üzerinden devam edeceğim. Vergi numarası 213*****692 olan işletmem adına, yaşanan bu sürecin ve özellikle raf ücreti konusundaki adaletsiz yaklaşımın firma yetkilileri tarafından bilinmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İlgili birimlerin tarafıma dönüş yaparak hem yaşanan mağduriyeti hem de raf ücreti politikasını açıklamasını ve hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı














