to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Gray'de Köz Düşmesi, Güvenlik Riski Ve Maddi Zarar
Uzun süredir Marlboro Touch Gray sigarası kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır aldığım paketlerde köze bağlı ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sigaranın közü durduk yere sürekli düşüyor, giysilerime, halıya ve evin farklı yerlerine saçılıyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de mal kaybına yol açıyor.
İzmir Bornova Evka 4’te bulunan Pehlivanoğlu marketten aldığım, ü. T. 05.01.2026 – imt nvo tws ta43600510 ibareli paketlerde bu sorun tekrarlanmaya devam ediyor. Birkaç defa mutfak halım köze bağlı olarak yandı ve maddi olarak da zarar gördüm. Sürekli sigarayı nereye düşürdük, köz nereye sıçradı diye kontrol etmek zorunda kalıyoruz, bu da günlük hayatımızı zorlaştırıyor.
Yıllardır kaliteli olduğu düşüncesiyle Marlboro tercih ediyorum ancak son dönemde yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Üründeki sorunun tespit edilerek giderilmesini, kalite kontrolünün yapılmasını ve özellikle yanan mutfak halım nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
