to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue’da Sert Odunsu Parçalar İçim Kalitesini Bozuyor
Uzun süredir Philip Morris üretimi Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır aldığım paketlerde sigara tütününün içinde sert, odunumsu parçalarla karşılaşıyorum. Son olarak açtığım bir pakette neredeyse 5 dal sigaranın içinde bu sert parçalardan vardı.
Bu durum hem içim kalitesini ciddi şekilde düşürüyor, hem de sigaranın sürekli sönmesine, külün normalden fazla ve kontrolsüz şekilde düşmesine neden oluyor. Isparta’da hemen hemen her marketten aldığım Marlboro Touch Blue paketlerinde benzer sorunla karşılaştığım için bunun münferit bir paket hatası değil, üretimle ilgili daha genel bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Bu problemi yaşayanın yalnızca ben olmadığımdan eminim. Marlboro Touch Blue ürünlerinin üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak bu odunsu sert parçaların neden kaynaklandığının incelenmesini, gerekirse parti numaraları üzerinden kapsamlı bir kalite kontrol süreci yürütülmesini ve tarafıma bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
