Marlboro Touch Blue’da Sert Odun Parçası Gibi Tütün Sorunu





Uzun yıllardır düzenli olarak Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 10 yıldır farklı yerlerden aldığım birçok pakette, sigaranın içinden tütün yerine adeta odun parçası gibi sert ve kalın parçalar çıktığını fark ediyorum. Bu durum hem içim kalitesini ciddi şekilde bozuyor hem de sağlığım açısından endişe verici bir hale geliyor.
Sorunun tek bir bayiden ya da tek bir partiden kaynaklanmadığını, farklı satış noktalarından aldığım paketlerde de aynı şeyle karşılaştığım için üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Uzun süredir devam eden bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.
Marlboro Touch Blue ürünlerinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak üretim süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün içeriği ve üretim kalitesiyle ilgili endişemin giderilmesini istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
















