to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Kumlu’da uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Son bir haftadır aldığım tüm Marlboro Touch Blue paketlerinde sigaraların içlerinin boş ya da neredeyse boşa yakın olduğunu fark ediyorum. Bu nedenle sigaralar sık sık kendi kendine sönüyor ve ürün hiçbir şekilde normal bir içim sunmuyor.
Farklı farklı marketlerden almama rağmen her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum, bu da sorunun satış noktasından değil, üretimden kaynaklandığını düşündürüyor. Yıllardır tercih ettiğimiz bir markanın bu şekilde ürün kalitesi sunması, açıkçası kendimizi ciddiye alınmamış ve adeta “müşteriyle dalga geçiliyor” hissine kapılmamıza neden oluyor.
Ürünün piyasa şartlarına göre zaten oldukça yüksek bir fiyata satılmasına rağmen, içi boş veya boşa yakın sigaralar nedeniyle ücretini tam ödediğim ürünün karşılığını alamıyor ve maddi olarak zarara uğruyorum. Marlboro Touch Blue ürünleriyle ilgili bu üretim sorununun acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım maddi kayıp da dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı ve çözüme yönelik bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize 444 44 56 No’lu Tüketici Danışma Hattımız dan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue içen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım kalite sorunlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır aldığım bazı paketlerde sigaranın tadı, yoğunluğu ve içim kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Özellikle son hanesi 2, 3 ve 21 ile biten kodl...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue kullanıyorum. Ancak son 2 aydır, özellikle Ekim ayından bu yana Hatay’daki Şok Marketler’den aldığım her kartonda neredeyse tüm paketlerde sigaranın içinde odun ve şap parçalarına benzer sert parçalar çıkmaya başladı. Daha önceki yıllarda hiçbir p...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır paketlerin içinden çıkan sigaralar sık sık yırtık ve delik oluyor. Dün aldığım pakette de yine aynı sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda birçok sigaranın filtresinde ve tütün kısmında yırtıklar, ezilmeler ve küçük deli...
Uzun süredir Marlboro Touch serisini tercih eden bir tüketiciyim. Son zamanlarda özellikle Marlboro Touch Grey ve Blue paketlerinde tütün kıyımıyla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Konya’da aldığım ve üretim tarihi 10.12.2025 olan Marlboro Touch Grey paketinde tütünün içinde resmen odun par...
Yorumlar