to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Red Long Paket Kapakları Kapanmıyor, Sigara Tadı Bozuluyor
Uzun süredir Marlboro Red Long sigara kullanıyorum ve aldığım tüm paketlerde aynı tasarım sorunuyla karşılaşıyorum. Paketlerin kapağı tam olarak kapanmadığı için içindeki sigaralar kısa sürede kuruyor ve bu durum sigaranın tadının belirgin şekilde bozulmasına neden oluyor. Paketi bir kez açtıktan sonra kapağın tekrar düzgün kapanmaması hem kullanım konforunu azaltıyor hem de ürünün kalitesini düşürüyor.
Bu sorunu İzmir Buca’da farklı noktalardan aldığım tüm Marlboro Red Long paketlerinde yaşıyorum. Bu nedenle problemin bayilerden değil, doğrudan paket tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum. Tasarımın bu haliyle kullanıcıyı mağdur ettiğini ve ürün deneyimini ciddi biçimde olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum.
Marlboro Red Long paketlerinin kapak tasarımının, açıldıktan sonra tam kapanacak ve içindeki ürünü koruyacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kullanıcının da aynı durumdan şikayetçi olduğunu düşünüyorum ve bu konuda en kısa sürede iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
