Marlboro Edge Sigara Paketlerinde Tütün Dökülmesi Ve Yarım Kalan Ürün Sorunu

Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Eşimle birlikte sigarayı karton halinde alıyoruz ve her paketten en az 4 adet yarım, tütünü dökülmüş sigara çıkıyor. Sigarayı yaktığım anda neredeyse yarıya düşüyor, adeta sarma tütün içiyormuşum gibi bir durum oluyor. Düzenli olarak ayda 6 karton alıyoruz ve iki aydır her kartonda aynı sorunla karşılaşıyoruz. Ürün barkod numarası 86941907, paket üzerinde yer alan üretim/seri numarası ise 086YH5T1V850’dir. Ürünleri Bursa’dan temin ediyorum.

Ödediğimiz para az değil, bu şekilde hem maddi olarak zarara uğruyoruz hem de bu markadan beklediğimiz kaliteyi kesinlikle göremiyoruz. İki aydır devam eden ve her pakette tekrar eden bu problemle ilgili olarak, yaşadığımız zararın dikkate alınmasını, ürünlerin üretim sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.