to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat’ta Ardahan Merkez’deki bir tekel bayiden satın aldığım Marlboro Edge paket sigaranın filtre kısmında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm baskı hatası fark ettim. Paketi aldıktan bir süre sonra içmeye başladığımda, en az 50–60 dal sigarada filtre bölümünde belirgin bir hata olduğunu gördüm ve bu nedenle paketin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürüne 1080 TL ödememe rağmen böyle bir kalite sorunu yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de mağdur etti. Durumu kanıtlamak için hatalı sigaralardan birinin fotoğrafını da çektim ve istenirse paylaşabilirim. Ne yazık ki fiş veya paket üzerindeki seri/lot numarası şu an elimde bulunmuyor ve ürünü aldığım tekel bayinin tam adından emin değilim.
Bu üretim hatasının incelenmesini, mümkünse hatalı paket nedeniyle uğradığım maddi kaybın telafisini ve benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ek olarak bu fotorafıda göndermek istedim ben param çöpe gitti lütfen en kısa sürede dönüş yapın
Ek olarak bu fotoğrafı da göndermek istedim benim param gitti lütfen ek kısa sürede bana bir çözüm yolu bulun
.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
22 Şubat’ta Ardahan Merkez’de bir tekel bayiden Marlboro Edge paket satın aldım, filtrede üretim hatası fark ettim ve paketi çöpe attım. 1080 TL ödeyerek yaşadığım kalite sorunu ve sağlık endişesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Şikayetime marka yanıt vermiş olsa da, bu yanıt sonrasında hiçbir somut ilerleme ya da yeni bir temas gerçekleşmedi ve hâlâ mağdur durumdayım.
Uzun yıllardır Marlboro Edge sigarası kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir yıldır ürünlerinizde belirgin bir bozulma fark ediyorum. Kahramanmaraş’ın farklı bölgelerindeki çeşitli marketlerden aldığım neredeyse her pakette benzer sorunlarla karşılaşıyorum. En son dün akşam, 26 Kasım 2025 tarih...
13 Eylül 2025 cumartesi günü saat 20:30 civarında Ankara Sincan Plevne Mahallesi'indeki bir tekel bayisinden Marlboro Edge marka sigara satın aldım. Paketi aynı gün saat 22:00'de bir kafede açtım ve içinde sadece 11 adet sigara olduğunu fark ettim. Açtığım anda yaşadığım şaşkınlık ve tepkim de kafen...
Uzun süredir kullandığım Marlboro Edge sigaralarda son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım son 10 pakette sigaraların içindeki tütünün sürekli olarak boşaldığını, sigaraların düzgün içilemediğini fark ettim. Hem içim kalitesi bozuluyor hem de ürün, parasını verdiğimiz haliyle kullanıl...
21/12/2025 tarihinde A****** Merkez’de bulunan M***** A*** A****** Migros satış mağazasından aldığım Marlboro Edge sigara paketinin içinden boş sigara dalı çıktı. Paketi ilk açtığım anda bu durumu fark ettim ve paketin hem görünüşü hem de içeriği açısından ciddi şekilde güvensizlik yaşadım. Paket v...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue içen ve günde yaklaşık iki paket tüketen bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş fark ...
Yorumlar