to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Ateş’in 5 Aylık Ürün Teslimatı Yapmaması İşletmemi Mağdur Ediyor
Ordu ili Altınordu ilçesi Durugöl Mahallesi’nde bulunan E**** T**** isimli iş yerimde, Philip Morris sigara grubunun Ordu temsilcisi Marlboro Ateş firmasında çalışan satış temsilcileri ve ilgili müdürleri, tütün mamulü perakende satış belgem olmasına rağmen yaklaşık 5 aydır düzenli olarak ürün teslimatı yapmamaktadır. Ruhsatlı bir işletme olmama rağmen, sebepsiz şekilde ürün tedarikinde sıkıntı yaşatılmakta ve mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili olarak Philip Morris Türkiye ile de görüştüm, ancak tarafıma ilgili distribütör ile görüşülmesi gerektiği söylenmiş ve bunun dışında herhangi bir işlem yapılmamıştır. Bu süreçte sorunum çözülmediği gibi, işletmem ticari olarak zarara uğramaya devam etmektedir.
Sorumlu personel ve ilgili müdürler hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, iş yerime ürün tedariki konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Müşteri iletişim merkezine ulaşılamamakta olup kendileri bir numara vermemiştir. Sorunum devam etmektedir ilgili bayiden çoğu işletme de memnun değildir.
Bu kadar sorumsuz firma ve bayii görmedim bugüne kadar yaptığım alışverişe dahi pişmanım. Bundan sonra çevremdeki bayilere de jti ve cmc ürünleri satmasını philip Morris ürünleri satmaması konusunda tavsiyeler vereceğim. Şahsen kendim Parliament yerine Winston Dark blue ve Touch blue yerine kent D-Range blue satıyorum size de tavsiye ederim
