to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Slims Sigara Kalitesinde Sürekli Hata: Kesilmemiş Tütün Ve Bozuk Filtreler
Philip Morris grubuna ait Marlboro Edge Slims sigaralarda Aralık 2025’ten beri sürekli kalite sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’da dmr Süpermarketleri’nden aldığım paketlerde defalarca kez farklı şekillerde hata ile karşılaştım. Bazı sigaralar içinde kıyılmamış tütünle geliyor ve bu yüzden sigarayı yarısına gelmeden söndürmek zorunda kalıyorum.
Ayrıca birkaç kez de paketin içinden en az bir dalın filtre kısmı hatalı çıktı. Hatalı yeri düzeltmeye çalışırken ağızlık kısmı yırtılıyor ve sigara kullanılmaz hale geliyor. Marlboro kalitesinin zaten eskiye göre belirgin biçimde düştüğünü hissederken, bu tür tekrar eden hatalar açıkçası markadan soğumama neden oluyor.
Bu nedenle özellikle kalite kontrol aşamalarında çok daha hassas ve titiz davranılmasını, bu tür hatalı ürünlerin piyasaya sürülmeden önce tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
