İade Edilen Ürünün Ücreti Ve Ürünü Tarafıma Ulaşmadı

Vitaminler internet sitesinden 87830592 numaralı siparişimle satın aldığım Pharmaton Vitality adlı vitamin takviyesini iade etmek üzere 27 Kasım’da kargoya verdim. Ürün 29 Kasım’da DHL Kargo’nun mesajına göre 227112139270 takip numarasıyla teslim edilmiş görünüyor.

Buna rağmen Vitaminler ile görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını, kontrol edip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı. Şu an elimde ne ödediğim para var ne de iade ettiğim Pharmaton Vitality ürünü bulunuyor.

Ödemesini yapmış olduğum ürün için iade sürecimin acilen incelenerek, tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.