to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Supplementler.com üzerinden pazar günü verdiğim 33165790 numaralı vitamin siparişimin aynı gün iptalini talep ettim. Hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebimin işleme alındığı bilgisini aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine ve her gün durumu sormama rağmen siparişim hala iptal edilmedi ve ödeme iadem yapılmadı. Ürün tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri çok zayıf.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
İletişime geçtiler. Fakat hala bekliyoruz.
Hala iptal olmadı ve para iadesi yapılmadı. Kendi aralarında bile iletişimleri yok.
