Siparişim Kayboldu, İletişim Ve Çözüm Yok

25 Kasım 2025 tarihinde Supplementler.com üzerinden 27893612 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünler dağıtım aşamasındayken bir anda “iade” durumuna düştü. Ne kargo firması ne de Supplementler.com tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, adresime de herhangi bir teslimat ya da teslimata gelindiğine dair bir bilgi bırakılmadı.

Teslimat adresim 12 saat açık, bilinen bir AVM olmasına rağmen “adresinizde bulunamadınız” gibi bir gerekçe de sunulmadı. Bunun üzerine Supplementler.com ile üç kez iletişime geçtim. Her seferinde, ürünlerin kendilerine iade olarak dönmesi gerektiğini, iade ulaşınca yeniden kargoya verebileceklerini söylediler. Ne zaman tekrar gönderileceğini sorduğumda ise net bir süre veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini belirttiler.

Kış dönemi için vitamin siparişi vermiştim, ancak kış bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı ve hâlâ kesin bir tarih verilmiyor. Siparişimin acilen tedarik edilip adresime yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, bunu yapamayacaklarsa da ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.