Trendyol’da Kargo Hasarı Ve İade Bekleyişi

Trendyol üzerinden Pharma Labs satıcısından oda kokusu siparişi verdim. Ürün elime 12 gün gibi uzun bir sürede ulaştı ve kargo geldiğinde koli patlak, hasarlı ve içindeki ürün kusurlu durumdaydı. Ürünü bu şekilde teslim almayıp anında kargo görevlisiyle geri gönderdim.

Sürekli aynı kargo kalitesizliği, sürekli aynı denetimsizlikle karşılaşıyorum. Yapılan işlerin hiçbir mantığı yok ve platform geçmiş hatalardan hiçbir ders çıkarmıyor. 11600180949 numaralı siparişe ait 567 TL tutarındaki param günlerdir Trendyol sisteminde adeta rehin kalmış durumda. Şimdi iade yatacak, yeniden sipariş vereceğim, kargo bekleyeceğim derken basit bir alışveriş süreci bana yine en az 20 gün zaman kaybına ve strese mal olacak.

Trendyol'un çalıştığı kargo firmalarını artık gerçekten denetlemesini, beni sürekli aynı mağduriyet döngüsüne mahkum etmeyi bırakmasını ve içeride kalan 567 TL'lik ücretimin hiçbir kesinti olmadan ve bekletilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.