to read complaints and reviews, or file yours.Yöre Marka Taze Kaşarda Kauçuk Tadı Şoku
01.01.2025 tarihinde Bursa Akpınar Peynirci Baba şubesinden aldığım 400gr. Yöre marka taze kaşar peynirinde çok yoğun kauçuk ambalaj tadına benzer geniz yakan yenilemeyecek bir tat vardı. Ertesi sabah iade ederek ücretini geri aldım. Yöre markasının ürünlerini sıklıkla tüketmekteyiz. Böyle bir durumla karşılaştığımız için markaya karşı güvensizliğimiz oluşmaya başladı. Konunun incelenmesini rica ediyorum.
Sayın Metin M., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yöre marka ürünlerimizi sıklıkla tercih ettiğinizi bilmek bizim için memnuniyet verici, ancak yaşanan bu durumun güveninizi zedelemiş olmasından dolayı üzgünüz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu detaylı bir şekilde incelenmektedir. Ürünümüzün kalite standartlarını korumak ve geliştirmek adına gerekli analizler yapılacak ve sonuçları doğrultusunda sizlere bilgi verilecektir. Ayrıca, şikayetinizi daha hızlı değerlendirmek adına iade etmiş olduğunuz ürünle ilgili üretim parti numarasını da kontrol etmekteyiz. Bu nedenle, sizden ricamız şikayetinizle ilgili ek bir bilgi gerekmesi durumunda tarafınıza ulaşabilmemiz için iletişim kanallarımızı açık tutmanızdır. Anlayışınız ve konuyla ilgili hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Sorularınız veya ek bilgi talebiniz olması durumunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Sayın Metin M., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzüntümüzü belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli incelemeler başlatılmıştır. Düzeltici faaliyet sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Detaylı bilgilendirme ve sürece dair açıklamalar, kısa süre içerisinde tarafınıza iletilecektir. Yöre markasına olan güveninizi yeniden kazanmak ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını sağlamak adına hassasiyetle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Sevgili Metin M., Yöre Marka Taze Kaşarda Kauçuk Tadı Şoku konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
