to read complaints and reviews, or file yours.Kaşar Peynirinde Ekşimsi Ve Petrol Benzeri Tat Şaşkınlığı
Yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’indeki Peynirci Baba şubesinden Yöre markasına ait tam yağlı taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açtığımda tadında ciddi bir bozukluk fark ettim; kaşar tadı neredeyse hiç yoktu, ekşimsi ve petrol benzeri bir tat vardı. Ambalajda ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu.
Daha önce bu tarz bir problem yaşamamıştım ve bu deneyimimden dolayı tekrar Peynirci Baba’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürün için yaklaşık 200₺ ödedim. Şikayetimin çözümü olarak ücret iadesi ve ürünün incelenmesini talep ediyorum.
Sayın e*, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi için ilgili ürününüzün üretim lot bilgileriyle birlikte kontrol edilmesi sağlanacaktır. Ürün ve yaşadığınız durumun detaylarını paylaşmanız, kalite süreçlerimizin iyileştirilmesi açısından bizim için çok değerlidir. Talebiniz doğrultusunda ücret iadesi işleminiz için sizinle iletişime geçilecektir. Süreci hızlandırmak adına, size ulaşabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Peynirci Baba Müşteri İlişkileri Ekibi
