to read complaints and reviews, or file yours.Soslu Zeytin İçinde Arı: Hijyen Ve Sağlık Sorunu
21.09.2026 tarihinde İzmit Bağçeşme Peynirci Baba şubesinden açık olarak satılan soslu zeytin aldım. Ertesi gün, 22.09.2026 sabahı kahvaltıda tüketmek için ürünün ambalajını açtığımda, karışımın içinde bir arı olduğunu fark ettim. Aldığım ürünün içinde böcek çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece endişe vericidir.
Durumu fark eder etmez şube ile iletişime geçtiğimde, ürünü geri getirmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşanmasına rağmen yalnızca “geri getirin” denilmesi, konuya gereken hassasiyetin gösterilmediğini düşündürüyor. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle hem sağlığım açısından tedirgin oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.
Bu nedenle, öncelikle ilgili ürünün ücretinin iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılarak vatandaşların açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarı süreçlerinin işletilmesini rica ederim.
Sayın Serhat A., Peynirci Baba İzmit Bağçeşme şubemizden 21.09.2026 tarihinde satın aldığınız açık soslu zeytin ürününde karşılaştığınız durum ve ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Gıda güvenliği, hijyen ve üretim-satış standartları markamızın en yüksek öncelikleridir. Satın aldığınız üründe böyle bir durumla karşılaşmanız ve şube iletişiminde yaşadığınız yetersiz bilgilendirme süreci markamızın hizmet kalitesiyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yaşattığımız tedirginlik ve mağduriyet nedeniyle Peynirci Baba ailesi olarak derin üzüntülerimizi sunarız. İletiniz üzerine Kalite Kontrol ve Gıda Güvenliği ekibimiz ile Bölge Müdürlüğümüz derhal harekete geçmiştir. Satın alma işleminizi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza ücret iadesinin yapılması için şube yöneticimiz görevlendirilmiş olup, iade süreciyle ilgili olarak sizinle ilettiğiniz telefon numarası üzerinden iletişime geçilecektir. Bununla birlikte, İzmit Bağçeşme şubemizdeki tüm açık tezgah reyonları ve muhafaza koşulları detaylı bir incelemeden geçirilmekte, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına reyon koruma tedbirleri sıkılaştırılmaktadır. Müşteri iletişiminde gerekli hassasiyeti göstermeyen şube personeli hakkında da gerekli idari uyarılar yapılmıştır. Gıdada hijyen konusundaki haklı hassasiyetiniz ve markamızın gelişimine katkı sağlayan geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan olumsuz deneyimden ötürü bir kez daha özür dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Kalite ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
