to read complaints and reviews, or file yours.Açık Satılan Pekmezde Sinek Çıkması: Hijyen Ve Denetim Eksikliği Endişesi
Bugün Kocaeli Gebze O**** Y***** Mahallesi’indeki Peynirci Baba şubesinden açık pekmez satın aldım. Kahvaltı için tabağa koyarken pekmezin içinde sinek olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak ailece sağlığımız açısından bizi endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez ürünün fotoğrafını çekerek mağazaya götürdüm ve iade ettim. Ürün sorunsuz bir şekilde geri alındı ancak açık satılan bir gıda ürününde sinek çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Peynirci Baba’nın özellikle açık ürünler için hijyen ve saklama koşulları konusunda acilen gerekli denetimleri yapmasını, bu tarz bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Vildan A., Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Kocaeli Gebze O**** Y***** Mahallesi’nde bulunan Peynirci Baba şubemizden satın aldığınız açık satılan pekmez ile ilgili bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Açık olarak satışa sunulan gıda ürünlerinde hijyen ve saklama koşulları en yüksek hassasiyetle sağlanmalıdır. Bildirdiğiniz şekilde bir üründe yabancı madde (sinek) ile karşılaşmanız kesinlikle kabul edilebilir değildir ve bu durum kalite ve hijyen standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Ürünün mağazaya iade edilerek tarafınızdan sorunsuz şekilde geri alınmış olması önemlidir; ancak yaşanan durumun sizde yarattığı endişenin farkındayız. İlgili şube ve açık ürün satış alanları için hijyen, saklama ve denetim süreçleri yeniden değerlendirilmek üzere yetkili birimlerimize iletilmiştir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve önleyici tedbirler titizlikle uygulanacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi ve gıda güvenliği süreçlerimizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
