to read complaints and reviews, or file yours.Peynirci Baba Ambalajdaki 2000 g Yazısına Rağmen 2055 g Ücretlendirme: Yanıltıcı Uygulama!
Bursa Görükle şubesindeki Peynirci Baba’dan 29.01.2026 tarihinde “taze kaşar peyniri” satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde net miktar 2000 gram olarak yazmasına rağmen, kasada ürün tekrar tartılıp 2055 gram üzerinden ücret alındı. Tüketmediğim, ambalaj üzerinde yazmayan bir gramaj için ücret ödemiş olmamı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından güvensiz buluyorum.
Ayrıca ürünün üzerinde yer alan etiket üzerinde paketleme tarihi olarak 30.01.2026 yazıyor. 29.01.2026 tarihinde işlem yapılmasına rağmen paketleme tarihinin ertesi gün görünmesi, etiketlerin rastgele basıldığı ya da kontrol edilmediği izlenimi veriyor. Bu durum, özellikle son kullanma tarihi ve ürün güvenliği açısından ciddi tereddüt yaşamama sebep oldu.
Alışverişte, başka ürünler de dahil olmak üzere toplam 1.988,31 TL ödeme yaptım. Olay mesai saati dışında gerçekleştiği için henüz mağaza ile birebir görüşme sağlayamadım. Ürünün üzerindeki 2000 gramlık net miktar esas alınarak ücretlendirme yapılması gerekirken, kasada tekrar tartılıp 2055 grama göre ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve ambalaj üzerinde yazmayan bu farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca ürün etiketleri üzerinde yazan net miktar ve paketleme tarihleriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, bu tür karışıklıkların ve tüketiciyi yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum. Son kullanma tarihi ve paketleme bilgilerinin güvenilir ve tutarlı olması, tüketici sağlığı ve güveni açısından büyük önem taşıyor. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Tuğsem A., Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilmiş, konu detaylı şekilde açıklanmıştır. Görüşme sırasında göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İlgili bayimiz, ürün gramajı ve etiket bilgileri konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesi adına uyarılmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılması sağlanacaktır. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Peynirci Baba Ambalajdaki 2000 g Yazısına Rağmen 2055 g Ücretlendirme: Yanıltıcı Uygulama! konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
