to read complaints and reviews, or file yours.Güzelyalı Peynirci Baba’da Sarma Tüketiminden Şiddetli Gıda Zehirlenmesi
Güzelyalı Meydan’daki Güzelyalı Peynirci Baba’dan akşamüstü 17.30–18.00 saatleri arasında sarma satın aldım. Eve gelip yedikten yaklaşık bir saat sonra şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı yaşadım, ardından istifra ettim ve şu anda hala karın ağrım devam ediyor.
Ürünün üzerinde son kullanma tarihine baktığımda bitmesine yaklaşık 1 hafta olduğunu gördüm, yani kağıt üzerinde tarihi geçmiş bir ürün değildi. Ancak yaşadığım bu durumdan sonra, ürünlerin tarih etiketlerinin değiştirilmesinin çok kolay olduğunu düşündüren ciddi bir güvensizlik oluştu.
Sağlık açısından çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Gıda güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, ürünlerin tarih ve tazeliklerinin titizlikle denetlenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılarak gereken hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Hafize Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz sağlık sorunu ve olumsuz deneyim nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, yaşanan durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Gıda güvenliği ve ürün tazeliği firmamız için son derece hassas ve taviz verilmeyen bir konudur. Bildiriminiz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiş olup, ilgili şube ve söz konusu ürün özelinde gerekli inceleme ve kontrollerin derhal başlatıldığı bilgisini sizinle paylaşmak isteriz. Ürünlerin son kullanma tarihleri, saklama koşulları ve hazırlık süreçleri detaylı şekilde denetlenecektir. Yaşadığınız durum bizler için son derece ciddidir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili şubede ilave kontroller ve uyarılar sağlanacaktır. Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz, hizmet kalitemizi ve denetim süreçlerimizi geliştirmemiz adına büyük önem taşımaktadır. Yaşanan durumla ilgili sonuçlar hakkında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
