to read complaints and reviews, or file yours.Gürtat Mandıra Ve Şarküteri Jersey Süt Etiketi Aldatıcı, Süt Su Gibi
27.12.2025 tarihinde İzmir kent2 şubesindeki gürtat market’ten 3 kiloluk jersey süt satın aldım. Jersey süt, normal süte göre daha yağlı ve lezzetli olduğu için özellikle tercih ettiğim bir ürün olmasına rağmen, aldığım süt resmen su gibiydi, içinde gram yağ yoktu. Hem fiyat olarak daha yüksek satıp hem de bu şekilde yağsız, su kıvamında bir ürünü jersey süt etiketiyle sunmaları tüketiciyle açıkça alay etmek gibi geliyor.
Ürünün son kullanma tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu, yani tarihi geçmiş ya da bozulmuş bir ürün de değildi. Buna rağmen tattığımda normal sütten bile daha hafif, neredeyse su içiyormuşum hissi veren bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle firmanın kendi etiketini yapıştırıp insanları yanılttığını düşünüyorum.
Durumu iletmek için marketi aradım ancak herhangi bir geri dönüş bile yapmadılar, telefonuma cevap vermediler. Ne açıklama yapıldı ne de sorunumla ilgili en ufak bir ilgi gösterildi.
Bu ürünün bu şekilde satışına devam edilmesini yanıltma olarak görüyorum. Yetkililerin bu sütleri acilen kontrolden geçirmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu ürünü bu haliyle raflardan kaldırmasını talep ediyorum.
Sayın Sebiye Hanım, 27.12.2025 tarihinde İzmir Kent2 şubesinde satın almış olduğunuz jersey süt ile ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve ürünün beklentilerinizi karşılamamasını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Ürünün yağ oranının düşük olması ve su kıvamında olması, sizin gibi bu ürünü tercih eden değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Konu fabrikamıza ivedilikle bildirilmiştir. Yaşadığınız bu deneyimin, ürün etiketlemesi ve kalite kontrol süreçlerimizde bir eksiklikten kaynaklandığını düşünmekte ve bu konuyu derhal inceleyeceğimizi belirtmek isteriz. benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür dileriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamızda bize değerli bir rehberlik sağlamaktadır. Saygılarımızla, Gürtat Müşteri Hizmetleri Ekibi
