to read complaints and reviews, or file yours.Jersey Sütünden Beklediğimiz Kaymak Gelmedi
Peynirci Baba Bursa Akpınar şubesinden dün aldığımız Jersey inek sütünü akşam kaymak yapmak için kaynattığımızda, bu tür sütlerde olması gereken yoğun kaymak yerine sadece ince bir tabaka oluştu. Jersey sütü özellikle kaymaklı olmasıyla bilinirken, ürünün bu şekilde olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığımız süt ambalajının üzerinde son kullanma tarihi 13.03.2026 olarak görünmekteydi, yani tarih açısından herhangi bir sorun yoktu. Buna rağmen beklediğimiz kaymağı elde edemedik ve sütü de kullanmış olduk.
Bu durumla ilgili olarak, bu partide bir üretim ya da içerik sorunu olup olmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ürünü tüketmiş olmamıza rağmen bizim için ne yapabileceklerini açıkça belirtmelerini talep ediyorum.
Sayın Ayla Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 09.03.2026 tarihinde Bursa Akpınar şubemizden satın almış olduğunuz Jersey inek sütü ile ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Jersey sütlerinin kaymak oranı konusunda müşterilerimizin beklentisini karşılaması bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürünle alakalı bildiriminiz kalite birimimizle paylaşılmış olup gerekli incelemeler başlatılmıştır. Ürünü tüketmiş olmanıza rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafınıza ürün değişimi yapılacaktır. Size en yakın zamanda ulaşılarak değişim süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü görüş ve öneriniz için bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Peynirci Baba Şikayeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
