to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yoğurt Mayasıyla Yoğurtlarım Sürekli Bozuluyor
Uzun süredir Peynirci Baba markasının Evde Yoğurt Mayası Probiyotik ürününü beğenerek kullanıyordum ve şimdiye kadar hiç sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1 ay önce aldığım son kutudaki 2 adet şasi ile mayaladığım yoğurtlar hep sünüyor. Aynı kutudan kullandığım bu 2 şaseyle yaptığım iki yoğurtta da sonuç değişmedi, ikisi de aynı şekilde bozuldu.
Yoğurt yapma konusunda acemi değilim, yıllardır aynı yöntemle ve aynı ürünle sorunsuz yoğurt mayalıyorum. Bu nedenle sorun ya son aldığım yoğurt mayası kutusunda ya da yine Peynirci Baba’dan aldığım sütlerde olabilir diye düşünüyorum. Ürün ve sütlerimi Bursa Nilüfer 23 Nisan Peynirci Baba şubesinden temin ettim.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak özellikle bu problemli olduğunu düşündüğüm partinin incelenmesini ve elimde kalan kutudaki 3 şasenin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Aziz Ö., Tarafımıza iletmiş olduğunuz yoğurt mayasıyla ilgili yaşadığınız sorun için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz ürün ve kullanım şikâyeti, gerekli kalite kontrol birimlerimize iletilmiş olup ilgili partinin incelenmesi için süreç başlatılmıştır. Ürünün bozulma veya istenmeyen kıvam sorunlarına yol açmasına neden olabilecek herhangi bir durumun tespiti için teknik ekibimiz detaylı analiz gerçekleştirecektir. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Sürece ilişkin herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyulması hâlinde sizinle iletişime geçeceğiz. Görüş, öneri ve talepleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Destek Ekibi
Bölge sorumlusu ve Peynircibaba çalışanları sorunum ile ilgilenip çözüme kavuşturdular. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum.
