Yeni Araçta Fren Sorunu Ve Peugeot Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

Süleyman

Peugeot

14 Ağustos 2025 21:34

4.184

Peugeot 3008 model aracım henüz bir yıllık ve sadece 7000 km'de. Aracımı üç hafta önce, kilometreden ziyade senesi dolduğu için Mar Otomotiv yetkili servisine periyodik bakıma götürdüm. Bakım öncesinde, yüksek hızlarda (100-130 km arası) frene bastığımda direksiyonun titremesi ve aracın ön tarafını kontrol etmenin zorlaşması sorununu yaşadığımı servise ilettim.

Bakım sırasında bana fren diskleri ve balatalarının değişmesi gerektiği söylendi. Ancak aracımın hem düşük kilometrede olması hem de çok az kullanılmış olması nedeniyle bu değişimin garanti kapsamında yapılması gerektiğini belirttim. Servis, garanti onayı için Peugeot Türkiye'ye yönlendirdi. Yaklaşık bir aydır Peugeot Türkiye'yi her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, sürekli not alınıyor fakat kimse aramıyor.

Aracımı çok severek aldım ancak yaşadığım bu süreç, Peugeot'nun müşteri hizmetleri ve servis kalitesi konusunda büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Üstelik bu sorun nedeniyle aracımı güvenlik endişesiyle otoparktan çıkaramıyorum. Acilen tarafıma bilgi verilmesini ve fren diskleri ile balatalarımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot İse Uzak Kalın. Pişmanlığınız Olur.! İlgisiz Servisi.!

Ahmet

Peugeot

21 Mayıs 2024 21:58

11.145

Peugeot marka aracımı 15.000 km bakımı için servise götürdüm. Frenlerden gelen ses hakkında bilgi verdim. Periyodik bakım gerçekleştirildi. Ancak eve döndüğümde sorunun devam ettiğini fark ettim. Peugeot müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve aracım tekrar servise çağrıldı. Test sürüşü ya...

Garanti Kapsamında Arızalı Araç Ve Servis Mağduriyeti

Yusuf

Peugeot

07 Eylül 2025 19:00

5.334

Peugeot Mar ve Peugeot Türkiye – Garantili Araçta Çözümsüzlük ve Mağduriyet Peugeot 2008 aracımı 16 Haziran 2025’te yıllık bakım için Peugeot Mar şubesine götürdüm. 15.000 TL fatura çıkarıldı; sonradan öğrendim ki faturada zorunlu olmayan birçok kalem vardı. Dışarıda 6.000 TL’ye yapılabilen bakım, ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008 Kronik Direksiyon Arızası Sorunu Ve Markanın İlgisizliği

Gökhan

Peugeot

21 Aralık 2023 12:50

15.798

2021 yılında trafiğe çıkmış ve sadece 38.000 kilometre yol yapmış Peugeot 3008 model aracın direksiyon motoru arızalandı. Aracın yasal garanti süresi olan iki yıl dolduğu için, yetkili servis garanti kapsamında değişim yapamayacağını belirterek yaklaşık 40.000 TL parça değişim ücreti talep etti. Peu...

Sıfır Araçta Peş Peşe Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fatih

Peugeot

23 Ekim 2025 01:00

6.922

Peugeot 3008 model aracımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ancak aracı aldığım ilk 3-5 ay içerisinde çeşitli sorunlar yaşamaya başladım ve bugüne kadar toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Öncelikle ön camı açıp kapatırken zorlanma ve ses problemi yaşadım, ardından sunroof perdesi arızala...

Sıfır Araçta Peş Peşe Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008'de Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunları

Duygu

Peugeot

09 Ekim 2025 21:24

5.628

1,5 yıl önce Mersin Peugeot yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım Peugeot 3008 model aracımda, arka tampon kısmında herhangi bir dış etken olmadan boya atması meydana gelmiştir. Ayrıca yaklaşık 7-8 ay önce ön tampon plastik aksamında ve direksiyon gövdesinde de soyulmalar başlamıştı. O dönem...