Yetkili Serviste Bakım Sonrası Motor Bölümünde Unutulan Parçalar Ve Yetersiz Çözüm

31.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Peugeot yetkili servisinde 2024 model Peugeot 3008 aracımın yıllık bakımı yapıldı. Bakımdan yaklaşık iki ay sonra aracın motor alt kısmında yağlı üstüpü ve servis sırasında kullanıldığı anlaşılan parçalar bırakılmış olduğunu gördüm. Motor bölümünde unutulmuş bu malzemeleri fark etmek, hem güvenlik açısından hem de yapılan işe duyduğum güven açısından beni son derece tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez yetkili servise telefonla ulaştım ve motor alt kısmında bulduğum parçaların fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Servis müdürünün çalışanlarla toplantı yaptığını ve yalnızca özür beyanında bulunulduğunu öğrendim. Ancak bu kadar ciddi olabilecek bir ihmal için sadece sözlü özürle geçiştirilmesini yeterli bulmuyorum. İşlemle ilgili elimde ars2025000002694 numaralı faturam da mevcuttur.

Bu ihmalkar işlem nedeniyle aracımda herhangi bir hasar oluşup oluşmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına aracımın ücretsiz yıllık periyodik kontrolünün yine yetkili servis tarafından yapılmasını talep ediyorum.