Yeni Peugeot 3008 Hybrid Araçta Tekrarlayan Motor Arızası Ve İkame Araç Eksikliği

09.07.2026 tarihinde Ankara ABC Bayisi’nden sıfır kilometre Peugeot 3008 Hybrid model aracımı teslim aldım. Aracımı teslim almamın üzerinden henüz iki ay bile geçmeden araç kronik bir motor arızası sarmalına girmiş ve ailem için ciddi bir can güvenliği tehdidine dönüşmüştür.

İlk motor arızası araç seyir halindeyken ortaya çıktı ve aracı Ankara Göral Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Araç iki gün serviste kaldı ve servis formunda arızanın silindiği, yazılım güncellemesi yapıldığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aracı servisten aldığım günün akşamı, Ayrancı mevkisinde evime dönerken seyir halindeyken motor arıza ışığı yeniden yandı. Hafta sonu nedeniyle, servis görevlilerinin yönlendirmesiyle aracı pazartesi günü tekrar servise götürdüm.

Bu ikinci girişten sonra araç serviste dört gün kaldı ve inceleme ile müdahale sonrasında arızanın giderildiği, beyin sıfırlaması yapıldığı ifade edilerek araç tekrar bana teslim edildi. Fakat bu hafta sonu eve dönüş yolundayken aynı motor arızası bir kez daha nüksetti ve bu kez araç seyir halindeyken aniden tamamen işlevsiz kalarak çalışmaz hale geldi. Yol ortasında kalan aracım, yaşadığım bu tehlikeli durum sonrası Peugeot Yol Yardım danışmanı vasıtasıyla yönlendirilen çekici ile yeniden yetkili servise çekildi. Aracım şu anda hâlâ serviste bulunmakta olup parça bekleme süresinin tahmini 7 gün süreceği ve toplamda bir haftadan uzun süre serviste kalacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Sıfır kilometre ve yeni olan bir aracın bu kadar kısa sürede defalarca aynı motor arızasını vermesi ve nihayetinde seyir halindeyken tamamen durarak hem beni hem ailemi riske sokması kabul edilebilir değildir. Ayrıca bu araç için Peugeot’dan full servis paketi de satın almış ve buna ayrıca ücret ödemiş bulunmaktayım. Bu full servis anlaşmasına bağlı olarak, 24 saati aşan onarımlar için yedek araç talep etme hakkım olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmamıştır.

Tüm bu sebeplerle, öncelikli talebim 06 GBT 343 plakalı Peugeot 3008 Hybrid aracımın, can güvenliğini tehdit eden kronik motor arızası nedeniyle ayıpsız misli ile değiştirilmesidir. Bu mümkün olmaması halinde ise sözleşmeden dönerek araç bedelinin tarafıma faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. Ayrıca aracımın serviste bulunduğu ve bulunacağı süre boyunca ve olası değişim süreci tamamlanana kadar full servis paketi kapsamındaki hakkım doğrultusunda tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin ve güven kaybının dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp talep ettiğim çözümler konusunda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.