Yeni Peugeot 3008 Hibritte Kritik Motor Ve Çekiş Arızası, Güvenlik Riski Ve Servis Reddi

15.09.2026 tarihinde Mepa Otomotiv bayinizden sıfır kilometre olarak teslim aldığım, 34RGB411 plakalı ve henüz 275 kilometrede olan 2026 model Peugeot 3008 Hibrit aracım, teslimatın üzerinden henüz 5 gün geçmişken ağır teknik arızalar vermiştir.

Araç, 19.09.2026 Cumartesi günü seyir halindeyken üst üste iki kez "Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası" uyarısı vermiş, hemen ardından "Motor Arızası: Aracı Durdurun ve En Yakın Tamirhaneye Başvurun" ikazı ile kilitlenmiştir. Bu arızalarla eş zamanlı olarak aracın klima sistemi de tamamen susmuş ve çalışmaz hâle gelmiştir.

Arızanın gerçekleştiği an Peugeot Yol Yardım ekibi ile iletişime geçilmiş, ancak çağrı merkezi yetkilisi, ekrandaki "Aracı Durdurun" uyarısına rağmen "Araç stop etmediyse, yürür hâlde ise kullanmaya devam edebilirsiniz" şeklinde, can güvenliğini hiçe sayan bir yönlendirmede bulunmuştur.

Bu tehlikeli yönlendirmenin hemen ardından, arızalı aracı aynı gün (Cumartesi) güçlükle Peugeot Kartal Öztek Yetkili Servisi'ne götürdüm. Ancak servis yetkilileri, aracın henüz 5 günlük ve 275 km'de olduğunu, ekranda motor arızası verdiğini görmelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirterek beni kapıdan çevirmiş ve randevu almam gerektiğini söylemişlerdir. 21.09.2026 tarihinde iletişime geçtiğim diğer yetkili servisler ise 45 ila 50 gün sonrasına randevu verebileceklerini ifade etmiştir.

Ekranda "Aracı Durdurun" yazan, kliması dahi çalışmayan, bu haliyle gizli ayıplı olduğunu düşündüğüm bir aracı 50 gün boyunca bu şekilde kullanmamı ya da kapımın önünde bekletmemi istemeniz, tüketici hukukuna aykırıdır. 6502 sayılı Kanun kapsamında bu aracın "gizli ayıplı mal" statüsünde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Subjektif bahaneler üretilmeksizin, güvenlik riskinin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi için;

1. Güvenlik riski oluşturan ve şu an fiilen kullanılamaz durumda olan 34RGB411 plakalı aracımın acilen öncelikli olarak yetkili servise kabul edilmesini,
2. Servis süreci boyunca tarafıma mağduriyetimi giderecek nitelikte, eşdeğer segmentte bir ikame araç tahsis edilmesini,