Peugeot 3008'de Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunları

1,5 yıl önce Mersin Peugeot yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım Peugeot 3008 model aracımda, arka tampon kısmında herhangi bir dış etken olmadan boya atması meydana gelmiştir. Ayrıca yaklaşık 7-8 ay önce ön tampon plastik aksamında ve direksiyon gövdesinde de soyulmalar başlamıştı. O dönemde başvurduğumda, garanti kapsamında olmadığı belirtilerek talebim reddedilmişti. Son olarak, araçtan ses gelmesi nedeniyle 2 ay önce servise başvurdum. Sesin videosunu da gösterdim; ancak 1 gün serviste kalmasına rağmen "Sesi duyamadık, tekrar gelin" denilerek problemim geçiştirildi.

Aracımın garantisi devam etmekte olup, tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım ve ödemelerini gerçekleştirdim. Boya atması sorununu fark ettiğimde, 10 gün önce yine yetkili servise başvurdum. Fotoğraflar çekilerek merkeze iletildi. Ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek talebim sözlü olarak reddedildi.

Sadece 1,5 yıllık bir aracın kendi kendine boya atması ve yaşadığım diğer sorunların garanti dışı bırakılması, marka güvenilirliğini zedelemektedir. 33 Dr. 978 plakalı aracım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve arka tamponun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Servis konusunda da Peugeot çok yetersiz. Araçlar çok fazla arıza çıkarıyor. Bir daha kesinlikle Peugeot almayı düşünmüyorum ve çevreme de bu yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşıyorum.