Orijinal Paspas Takımının Gecikmesi Ve Kullanılmış Geçici Paspas Şikayeti

18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da bulunan Mar Grup - Martur Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayinizden sıfır Peugeot 2008 satın aldım. Satış sürecinde ve teslimatta herhangi bir sorun yaşamadım, satış danışmanım ilgiliydi. Ancak sıfır araçta paspas takımının bulunmadığını gördüm. Bayi, paspasların birkaç gün içinde tedarik edilip tarafıma gönderileceğini belirtti.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen paspas takımım gönderilmedi. Geçici çözüm olarak tarafıma kauçuk bir paspas seti yollandı ancak bu paspas hem kullanılmıştı hem de araca tam uyum sağlamamaktaydı. Bu durum, sıfır alınan bir araç için kabul edilebilir değildir. Proforma fatura tarihimin 31.03.2026 ve teklif numaramın 16905 olduğunu da belirtmek isterim.

Bayi ile bu paspas konusu hakkında yaklaşık 5 kez, ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. En son 2 Haziran 2026 tarihinde tekrar durumu ilettim ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve orijinal paspas takımım tarafıma ulaştırılmadı.

Aracın orijinal, sıfır ve araca tam uyumlu paspas setinin en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini, mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.