to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Peugeot E3008 İade Talebi
** Sıfır Peugeot e3008'de Tekrarlayan Arıza, Yetersiz ABC Grup Peugeot Servis Hizmeti ve İade Talebi
**şikayet metni**
21.08.2024 tarihinde ABC Grup Peugeot bayisinden satın aldığım Peugeot Yeni e 3008 Allure 157 KW model aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içerisinde aynı arızayı defalarca vermiştir.
Aracım ilk olarak 28.04.2025 tarihinde arızalanmış, ardından 21.05.2025 ve 23.05.2025 tarihlerinde aynı arıza tekrar meydana gelmiştir. Yaklaşık bir ay içerisinde üç kez aynı sorunu yaşamam nedeniyle defalarca yolda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sıfır kilometre olarak satın aldığım, henüz 10 aylık ve garanti kapsamındaki bir aracın bu şekilde sürekli arıza vermesi kabul edilemez bir durumdur.
Aracım yetkili servise götürülmüş ve çeşitli parça değişimleri yapılmıştır. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorunum kalıcı olarak giderilememiştir. Üstelik araçta yapılan değişimler nedeniyle aracımın ikinci el değerinde kayıp oluşacağı endişesini taşımaktayım. Bu durum da ayrıca mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle aracın iadesini talep etmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır. Servis personelinin ilgisi ve müşteri memnuniyetine yaklaşımı da son derece yetersizdir. Aracım serviste toplam 9 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmemiş, bu süreçte ulaşım konusunda da mağdur edilmişim.
Hem satın aldığım bayiden hem de servis hizmetinden memnun değilim. Defalarca aynı arızayı veren, güven kaybına neden olan ve mağduriyetimi gidermeyen bu araç için iade talep ediyorum. Yetkililerden yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, talebimin değerlendirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Sıfır Peugeot e 3008'de Tekrarlayan Arıza, Yetersiz ABC grup Servis Hizmeti ve iade talebi
21.08.2024 tarihinde ABC Grup Peugeot bayisinden satın aldığım Peugeot Yeni e 3008 Allure 157 KW model aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içerisinde aynı arızayı defalarca vermiştir.
Aracım ilk olarak 28.04.2025 tarihinde arızalanmış, ardından 21.05.2025 ve 23.05.2025 tarihlerinde aynı arıza tekrar meydana gelmiştir. Yaklaşık bir ay içerisinde üç kez aynı sorunu yaşamam nedeniyle defalarca yolda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sıfır kilometre olarak satın aldığım, henüz 10 aylık ve garanti kapsamındaki bir aracın bu şekilde sürekli arıza vermesi kabul edilemez bir durumdur.
Aracım yetkili servise götürülmüş ve çeşitli parça değişimleri yapılmıştır. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorunum kalıcı olarak giderilememiştir. Üstelik araçta yapılan değişimler nedeniyle aracımın ikinci el değerinde kayıp oluşacağı endişesini taşımaktayım. Bu durum da ayrıca mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle aracın iadesini talep etmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır. Servis personelinin ilgisi ve müşteri memnuniyetine yaklaşımı da son derece yetersizdir. Aracım serviste toplam 9 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmemiş, bu süreçte ulaşım konusunda da mağdur edilmiştim.
Hem satın aldığım bayiden hem de servis hizmetinden memnun değilim. Defalarca aynı arızayı veren, güven kaybına neden olan ve mağduriyetimi gidermeyen bu araç için iade talep ediyorum. Yetkililerden yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, talebimin değerlendirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
