Tam Ödemeli Peugeot 3008 Araç Tesliminde 23 Gün Belirsizlik Ve Öncelik Hakkı İhlali

25 Aralık’ta Ankara Göral bayisinden Peugeot 3008 model sıfır araç satın aldım ve 2.250.000 TL ödemeyi aynı gün nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen aracı hâlâ teslim alamadım ve süreç yönetimi son derece yetersiz ilerliyor.

Bayi ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen bana net bir teslim tarihi verilmiyor. En son araçlara yazılım yüklendiği, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi fakat yine de kesin bir tarih paylaşılmadı. Üstelik bu süreçte, benden sonra satın alma işlemi yapılan bir aracın teslim edildiğini öğrendim. Aracın bedelini tamamen ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmam ve daha sonra araç alan kişilere öncelik verilmesi beni ciddi anlamda mağdur ve rahatsız ediyor.

Aracımın teslimat tarihinin acilen netleştirilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme, öncelik sıralamasındaki adaletsizlik ve kötü süreç yönetimiyle ilgili de resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.