Sürekli Motor Arızası Ve Servisin Çözüm Sağlayamaması, İkame Araç Verilmiyor

Peugeot Rifter aracım yaklaşık 16.000 kilometreden beri sürekli motor arızası uyarısı veriyor. Yalova Soysal Peugeot servisine her başvurduğumda sorunun yazılımsal olduğu söylenerek araç tarafıma geri teslim edildi, ancak araç servisten çıktıktan sonra en fazla 500 kilometre kullanımdan sonra tekrar motor arızası uyarısı verdi. Şu anda araç 18.000 kilometrede ve sorun yazılım atılmasıyla kesinlikle çözülmedi.

Aracımı son olarak 20 Temmuz tarihinde Yalova Soysal Peugeot servisine bıraktım ve araç yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım. Servis, katalizör arızası olduğunu, bu nedenle 4 parçanın değiştirildiğini, buna rağmen arızanın giderilemediğini, test sürüşlerinde yine motor arızası verdiğini ve başka parçaların da değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak tam olarak hangi parçaların değişmesi gerektiği ve sorunun net kaynağı konusunda bize açık ve kesin bir bilgi verilmedi.

Daha önce birkaç kez servisten aracı teslim aldıktan sonra kısa süre içinde aynı motor arızasının tekrar etmesi nedeniyle, şu anda aracı servisten teslim almaya da çekiniyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmediğini düşünüyorum ve güven sorunu yaşıyorum. Ayrıca aracım haftalardır serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmedi, bu da günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Aracımın motor arızasının net şekilde tespit edilerek, gerekli tüm onarımlarının kalıcı şekilde yapılmasını, sorunun kronik bir problem olduğunun anlaşılması halinde ise mağduriyetimi giderecek şekilde aracın değiştirilmesi ya da iadesi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Araç serviste kaldığı süre boyunca ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.