to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Kasnak Kırılması Ve Servis Belirsizliği Mağduriyeti
Aracımda muhtemelen kasnak kırıldı. 2024 onuncu ay çıkışlı, henüz 10.000 kilometrede olan 1.2 Hybrid Peugeot 3008 modelinde bu sorunun birçok kişide yaşandığını duydum. Şu anda ailemle beraber Didim'deyim ve araç Milas'a çekiliyor. Dün gece yemek yemeye giderken hararet lambası yandı, indiğimde kasnak ve kayış yerinde yoktu. Kontrol ettim, aracı en fazla 50 metre güvenli bir yere çekmek için kullandım. Bugün sekizinci ayın üçü, pazar günü ve Salı günü işe başlamam gerekiyor. Sıfır bir araçta kasnak kopması, tamirin ne zaman yapılacağının belirsizliği ve İstanbul'da yaşamam nedeniyle bu sorunun nasıl çözüleceğini merak ediyorum. Ayıplı bir araç aldığımı düşünüyorum. Aynı sorunla karşılaşan varsa, lütfen benimle iletişime geçebilir mi? Çok endişeliyim. Herkese geçmiş olsun.
Gelişme
2024 model yeni kasa Peugeot 3008 aracımda 02.08.2025 tarihinde krank mili arızası yaşadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu fabrika hatası nedeniyle sorun hala çözülemedi ve bana net bir dönüş sağlanmadı. Aracımı Turgut Milas Yetkili Servisi’ne teslim ettim, ancak fabrika sadece yeni parça değişimi teklif etti ve bu sürecin ne kadar süreceği de belirsiz. Ayrıca, Türkiye’de bu durumun aracımda ciddi değer kaybına yol açacağı endişesini yaşıyorum.
Bu süreçte ulaşımımı kendi imkanlarımla sağlamak zorunda kaldım. Didim’den İzmir’e otoyol ücreti olarak yaklaşık 2100 TL, Sabiha Gökçen’den Beyoğlu’na ise yaklaşık 2500 TL taksi ücreti ödedim. Peugeot bu masraflarımı dikkate almadı. Fabrika hatası olan bir araç için mağduriyetimin giderilmesini, en azından araç değişimi yapılmasını, aksi halde değer kaybı tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Arızadan iki gün sonra yani bugün pazartesi sabahtan Peugeot yetkili servisini aradım ancak daha kaydının oluşturulmadığı randevulu araçların sırası olduğu ikame araç 100 km en fazla kullanım verip İstanbul'a kendim dönmek zorunda kalacağım ve dört kişiyiz ona para ödeyeceğim sıfır arabada yaşadığım sorun yüzünden ayıplı ürün sattıklarından bir de böyle bir sorunla karşılaştım Peugeot genel müdürlüğü Peugeot Turgut Milas çözüm bulamıyor ve yardımcı olmuyorlar pişmanlıktır
Bu aracı satarken bunlar servis kaydında çıkacak ve ben zarara uğrayacağım kesinlikle buna eminim
Merhaba, aynı sorunla bende bu akşam yaşadım. Sizdeki süreç nasıl işlendi bilgi almak istesem paylabilirmisiniz. *************** teşekkürler.