Sıfır Araçta Boya Lekeleri Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

12 Mart 2025 tarihinde İstanbul Peugeot Mar Oto’dan sıfır kilometre 3008 model araç satın aldım. Aracımı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, sağ tarafında çoğu bölgede sadece ışık altında ve dikkatli bakınca görülebilen kahverengi lekeler olduğunu fark ettim. Aracı yıkamama rağmen bu lekeler geçmedi.

Durumu Peugeot Türkiye’ye ilettim ve aracım 3 ay boyunca incelendi. İnceleme sonucunda, sağ tarafın komple boyanması ve 94 bin tl değer kaybı ödemesi teklif edildi. Ancak, liste fiyatı 2.800.000 TL olan bir aracın yarısının boyanıp düşük bir değer kaybı teklifiyle geçiştirilmesini kabul etmedim. Sıfır ve temiz bir araç almak için ekstra ödeme yapmamıza rağmen, ayıplı bir ürün teslim edildi. Peugeot ve Mar Oto ise çözüm konusunda herhangi bir adım atmadı ve müşteri memnuniyetine önem vermedi.

Plakam: 34 mvz 098. Aracım hâlâ garanti kapsamındadır. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.