Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Araçta Boya Atması Ve Değişim Talebi

profile
Hasan
10 Şubat 17:01
3.746

Antalya Konyaaltı Antoto bayisinden 2025 Mart ayında sıfır kilometre Peugeot 408 gt satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra araçta boya atma sorunu fark ettim ve durumu, aldığım müşteri danışmanına fotoğrafları ilettim. Bana bunun kaplama kaynaklı olduğunu ve halledileceğini söyledi.

Aracı daha sonra servise götürdüğümde, oradaki yetkililer de araçta boya atma sorunu olduğunu teyit ettiler. Bunun üzerine ben de aracın boyanması yerine araç değişimi talebinde bulundum. Ancak buna rağmen çözüm olarak sadece boyama teklif edildi.

Sıfır ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir aracın, bu kadar kısa sürede boya atması ve bunun için de yalnızca boyama önerilmesi, sıfır araç alan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın ilk günkü orijinalliği bozulmadan, ayıpsız ve sorunsuz olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini, araç değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Mart 10:34

40 bin tl para teklif ettiler ama servis yalan söyledi boya atma yok komple boyalı

11 Mart 10:31

Mayıs 2025’te Antoto bayisinden sıfır kilometre Peugeot 408 gt model araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sol ön çamurlukta bir sorun olduğunu fark ettim ve satış danışmanıyla iletişime geçerek durumu fotoğraflarla paylaştım. Bana bunun kaplamadan kaynaklı olabileceği, aracı uygun bir zamanda servise getirmem gerektiği söylendi.

Aralık ayında aracı servise götürdüm, kaplamacı aracı inceledi ve sorunun kaplamadan kaynaklanmadığını belirtti. Bunun üzerine 12 Ocak 2025 tarihinde servis randevumda araca tekrar bakıldı ve bu kez “boya atma” olduğunun söylendiğini öğrendim. Bu süreçten sonra aracı ekspertize götürdüm ve ekspertiz raporunda sol ön çamurluğun komple boyalı olduğu tespit edildi. Yani bana sıfır olarak satılan aracın sol ön çamurluğunun önceden boyalı olduğu ortaya çıkmış oldu.

Tüm bu süreçte bayiden veya servisten ilk aşamada bu durum açıkça tarafıma belirtilmedi, sadece “boya atma” şeklinde geçiştirildi. Ekspertiz raporum ve servisten aldığım yazılı belgeler elimde mevcuttur. Ben bu aracı fabrika çıkışlı, boyasız ve hasarsız, tam anlamıyla sıfır bir araç olarak aldım; ancak sonradan sol ön çamurluğun komple boyalı olduğunun ortaya çıkması güvenimi ciddi şekilde sarstı ve aracın ikinci el değerini de olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, sıfır aldığım aracın gizli boyalı parça ile tarafıma teslim edilmesi sebebiyle aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı, net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Hasan
Hasan
09 Nisan 09:56

Parça komple boyalı çıktı. Peugeot pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Peugeot 408'de Boya Atması Ve Servis Reddi

profile
Özgür
08 Eylül 2025 17:06
7.974

profile
Mehmet
13 Haziran 2023 14:02
11.916
Peugeot Ayıplı Ürün ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Peugeot Ayıplı Ürün ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 308 Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
16 Ekim 2024 23:37
5.478
Peugeot 308 Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Peugeot 308 Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Peugeot 308 Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Peugeot 308 Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+4
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Araçta Boya Akıntısı Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
Tamer
26 Eylül 2025 00:14
6.525
Sıfır Kilometre Araçta Boya Akıntısı Mağduriyeti Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz