Servis Bilgilendirmesi Yok, Müşteri Görmezden Geliniyor

06.02.2026 tarihinde 5.310 km’deki Peugeot 3008 Allure paket 2025 model aracım, motor arıza ışığı yaktığı ve çekişten düştüğü için Çorlu Çetaş servisine bırakıldı. Cuma günü bıraktığım aracım için pazartesi günü tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bilgi almak için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda hatta bekletilip servise aktarıldım fakat dakikalarca beklememe rağmen telefonu açan olmadı. İkinci aramamda ise yaklaşık 5 dakika boyunca telefon çaldı, yine kimse açmadı ve telefon doğrudan yüzüme kapatıldı. Bu durum hem çok sorumsuzca hem de müşteriyi tamamen görmezden hissi veren bir yaklaşım oldu.

Aracımın şu anda ne durumda olduğunu, herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. En azından aracı servise bırakmış bir müşteri olarak, tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.