Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Tekirdağ da Seyahat halindeyken dinlenmek için 3008 Hybrid aracımı park ettim tekrar başına geldiğimde tüm ışıklar kesik araçta elektrik yok ve çalışmıyordu. 31.05.2025 saat 23 civarı yol yardımı aradım ertesi gün saat 8 de çekici göndermeleri konusunda mutabık kaldık. 01.06.2025 tarihinde 08:00 de çekici talep ettik yolda kalmış bir araç için 15 saat sonra 01.06.2025 saat 23:00 te çekici geldi.
Araç Çorlu Çetaş servisine götürüldü servis telefonlarına bakmıyor. 02.06.2025 tarihinde İstanbul dan çorluya gittim size bugün en geç yarın dönüş yapacağız dediler dönmediler. 03.06.2025 tarihinde tekrar gittim aracınız testte haber vereceğiz dediler yine vermediler, 04.06.2025 tekrar servise gittim telefonlara bakmadıkları için her seferinde İstanbul Bağcılar dan çorluya gidip geliyorum. Son gidişimde araca henüz bakmadıklarını testte falan olmadığını öğrendim. Servis ve showroom da biraz bağırıp çağırınca diğer müşterilerinde olumsuzlukları duymasından dolayı araca apar topara bakıp çalışır vaziyette verdiler. Çalışmama sebebi için aracın serviste uzun süre kalması gerektiği söylendi. Aracı aldım İstanbul a getirdim İstanbul da aynı çorlu gibi hiçbir servis telefonuna bakmıyor. Sıfır km aldığım araç 25.000 km de Araç ta şanzıman değişti (Bir ay serviste kaldı), yolda defalarca motor arızası verdi (Serviste 3-5 gün kadar kaldı), bagaj açma ayak sensörü arızalı çıktı ilk aldığımda söyledim 8 ay sonra parça geldi. Hareket çarpışma önleyici arızası veriyor, otonom sürüş arızası veriyor vs vs...

İlk yazımda belirttiğim gibi servisin arıza tespiti yapılması gerekiyor sözüne istinaden 17.06.2025 tarihinde detaylı incelenmesi için servise bıraktım 2 gün kaldı herhangi bir arıza tespit edilmedi diyerek araç geri verildi. 11 gün sonra 28.06.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu bölgesinde 3 şeritli bir yolda sol şeritte ilerlerken aniden araçta tüm ışıklar ve göstergeler kapandı ve araç kendisini stop ederek yolun ortasında kaldı. Çekici ile servise alındı. Servis yetkililerinden gelecek cevaba göre süreci yenileyeceğim.

















