Satış Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Parça Sorunları Çözülmüyor

Peugeot Traveller model aracımızı Elazığ Peugeot Ercan Oto bayisinden satın aldık. Aracın arka bagaj kapısındaki plastik aksam arızalı olduğu için yerine oturtulamadı ve bayideki yetkililer parçanın yenisiyle değiştirileceğini, ürünün 20 gün içinde geleceğini ve bizimle iletişime geçileceğini söylediler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Özellikle B**** Hanım her aradığımızda “Görüşüp size döneceğim” diyerek bizi oyaladı, fakat hiçbir geri dönüş alamadık.

Ayrıca aracı teslim aldığımızda alttan kartel koruma demiri de yoktu. Bu konuyu da ilettik ve yine “Size döneceğim” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracı satmadan önce çok ilgili olan kurum çalışanlarının satış sonrası ilgisizliğinden ve sürekli oyalayıcı tavırlarından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz.

Aracımız 23 agb 150 plakalıdır ve garanti kapsamındadır. Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Satın alma bedelini ödedik, ekstra bir ücret talebiyle karşılaşmadık. Tüm bu sorunların bir an önce çözülmesini, eksik ve arızalı parçaların temin edilip takılmasını talep ediyoruz.