Şanzıman Arızasıyla 3 Ay Araçsız Kalma Ve Yasal Süre Aşımı

Peugeot 3008 model 2025 model aracımı 12.05.2026 tarihinde 9000 km’deyken şanzıman arızası nedeniyle Erzurum Çimenler yetkili servisine bıraktım. 15.05.2026 tarihinde şanzıman siparişinin verildiğini, parçanın Fransa’dan geleceğini söylediler. Haftalarca “Fransa’dan gelecek, yolda, çıkış yapacak” denilerek oyalanmama rağmen yaklaşık 40 iş günü geçti ve somut bir ilerleme olmadı.

Çimenler servisini bu süreçte özellikle suçlamıyorum, çünkü sorun doğrudan Peugeot’nun genel merkezinin ve ilgili mercilerin kayıtsız kalmasıyla ilgili. 45 iş günü dolunca aracı satın aldığım İzmir Arkas bayisine, TOFAŞ’a ve Arkas ana şirketine ihtarname gönderdim. Bu ihtarnamede yasal tamir süresinin aşıldığını, bu nedenle aracın misli ile değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Tüm bu süre boyunca bana ne herhangi bir ikame araç verildi ne de düzenli bilgi akışı sağlandı. 48. İş gününde aracımın bakım günü geldiği için mecburen tekrar Erzurum’a gitmek zorunda kaldım. Hem bakımını yaptırmak hem de tamir edilmemiş halde aracı teslim almak için otobüs biletiyle servise gittim. 18.07.2026 tarihinde aracımı, şanzıman arızası hâlâ giderilmemiş şekilde teslim aldım, çünkü yaklaşık 3 ay boyunca araçsız kaldım.

Aracı aldıktan hemen sonra, daha önce bir türlü Fransa’dan çıkış yapmadığı söylenen şanzıman parçasının bir anda bir hafta içinde Türkiye’ye gelip Erzurum’a ulaştığını öğrendim. Ayrıca 2025 model, henüz 1 yılı bile dolmamış ve sadece 9000 km’deki bir aracın ağır bir şanzıman arızası yaşaması kabul edilebilir değil.

Ben, yasal tamir süreci aşılmış olmasına, ihtarnameye rağmen tarafların sessiz kalmasına ve yaşadığım mağduriyete dayanarak aracımın misli ile değişmesini talep ediyorum. Karşı taraftan hiçbir yanıt alamadığım için süreci Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum. Peugeot ve ilgili yetkililerin bu mağduriyeti görmezden gelmemesini, aracımın misli ile değişimi yönündeki talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum.