Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Saatine Uymayan Servis, Araç 5 Saat Otoparkta Bekletildi

profile
20 Mayıs 16:19
240

Peugeot 5008 model, 34eck720 plakalı aracım için Çetaş Çorlu yetkili servisini 14.05.2026 Perşembe günü arayarak, 20.05.2026 Çarşamba günü saat 10:00’da direksiyon açı kalibrasyonu işlemi için randevu aldım. Verilen randevu saatinde aracı teslim edip servisten ayrıldım.

Saat 14:30 civarında servise geri döndüğümde aracım hâlâ otoparkta beklediğini ve içeri bile alınmadığını gördüm. Konuyu sorduğumda müşteri temsilcisi D***** Hanım yoğun olduklarını, liftin dolu olduğunu ve sürecin normal olduğunu söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdi, hemen işlem yapılacağını ifade etti; ancak aracı ben ayrılana kadar işleme almadılar.

Planlı bir randevu verilmesine rağmen aracımın yaklaşık 4,5–5 saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan otoparkta bekletilmesini ve buna rağmen bunun “sürecin normal” olduğu şeklinde açıklanmasını kabul etmiyorum. Madem aracım bu kadar geç işleme alınacaktı, neden sabah 10:00’da randevu verildi ve neden bu kadar süre bekletildim?

Çetaş Çorlu’nun randevu ve servis planlama sürecini gözden geçirerek, müşterileri bu şekilde mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmasını, bu yaşananla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür ve telafi sürecinin işletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Turbo Arızası Göz Ardı Edildi Ve Servis İletişim Sorunları Yaşattı

profile
Recep
03 Mart 01:44
3.190
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Çetaş Çorlu Şubesinde Bakım Randevusu Ve Fiyat Karmaşası Mağduriyeti

profile
Hikmet
20 Temmuz 2025 14:32
5.500
Peugeot Çetaş Çorlu Şubesinde Bakım Randevusu Ve Fiyat Karmaşası Mağduriyeti
Peugeot Çetaş Çorlu Şubesinde Bakım Randevusu Ve Fiyat Karmaşası Mağduriyeti

Peugeot Servisindeki Gecikmeler Ve İkame Araç Reddi

profile
20 Nisan 12:13
2.567

Peugeot 308 Servisinde Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

profile
29 Ekim 2025 12:41
2.442
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 2008 Şanzıman Arızası Nedeniyle Araç Değişim İsteği

profile
Muzaffer
04 Ocak 22:18
3.075

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz