Peugeot Servisindeki Gecikmeler Ve İkame Araç Reddi

Peugeot 2008 2024 model aracımı Çorlu Çetaş bayisine ufak bir sürtme nedeniyle götürdüm. Süreci baştan itibaren çok fazla uzattılar, her gün arayıp peşinde koşarak işlemleri ancak tamamlatabildim. Aracı teslim aldığımda bu kez geri görüş ve ileri görüş kameraları çalışmıyordu, görüntü gelmiyordu. Defalarca git gel yaparak bu kez kameralar düzeltildi, fakat bu sefer de emniyet kemeri gergili arızası ortaya çıktı.

17.04.2026 tarihinde saat 10.00’da aracımı tekrar servise bıraktım, ancak saat 15.00’e kadar aracıma bakılmadı. Sonunda incelediklerinde sorunun aküden kaynaklandığını, aküyü şarj edeceklerini ve işlemin pazartesi çözüleceğini söylediler. Çorlu’ya 2 saatlik yoldan geldiğimizi, aracı aktif olarak kullandığımı ve ikame araç talep ettiğimi belirttim, buna rağmen ikame araç verilmeyeceği söylendi.

Bugün tekrar aradığımda bu kez aracın elektrik tesisatında bir problem olabileceği, onarımın en az 1 hafta süreceği bilgisi verildi. Ben de bu süreçte tekrar ikame araç talebimi ilettim, çünkü aracı her gün çocuğumu okula götürüp getirmek için aktif olarak kullanıyorum. Peugeot genel merkezini aradığımda, bu durumda ikame aracı bayinin vermek zorunda olduğunu öğrendim; buna rağmen Çorlu Çetaş bayisi bana ikame araç veremeyeceklerini iletmeye devam ediyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de ulaşım konusunda ciddi mağduriyet içindeyim. Plaka numaram 59 ajm 137’dir. Aracımın elektrik ve güvenlik sistemleriyle ilgili sorunlarımın kalıcı biçimde giderilmesini ve araç serviste kaldığı süre boyunca tarafıma acilen ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.