to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 508'te Yanıltıcı Garanti Sözü Ve Zorunlu 5.700 TL Ücret Talebi
Peugeot 508 aracımı sıfır olarak bayiden alırken, klimanın garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Aracı 1 yıl içerisinde sadece 7.000 km kullanmama rağmen klima arızası verdi. Bunun üzerine aracı Peugeot Mersin Öğütler servisine götürdüm. Serviste, sorunun ne olduğunu bilmediklerini, araca klima gazı dolumu yaptıklarını ve bunun için 5.700 TL klima gazı ücreti ve işçilik bedeli talep ettiklerini söylediler.
Aracımın garantili olduğunu, satın alırken klimanın da garanti kapsamında olduğunun özellikle beyan edildiğini belirtmeme rağmen, ücreti ödemezsem aracı teslim edemeyeceklerini söyleyerek beni adeta mecbur bıraktılar. Servis müdürüyle görüşmeden ödeme yapmayacağımı ifade ettim, yaklaşık 1 saat bekletildim ve sonunda araçlarda klimanın sadece 1 yıl garanti kapsamında olduğunu, satış sırasında bana yanlış bilgi verildiğini, buna rağmen ödeme yapmadan aracı vermeyeceklerini ilettiler. Sonuç olarak 7.000 km’deki garantili aracım için zorla bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. 01 vk 511 plakalı 508 model aracımda yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Şirketimde şu an 5 adet Peugeot araç bulunuyor ve bu yaşadıklarımdan sonra hepsini satılığa çıkarıp, bu şekilde yanlış beyan ve dayatmayla hareket etmeyen başka bir markaya geçmeyi düşünüyorum. Satış aşamasında verilen sözlerin arkasında durulmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum.
Peugeot ve Mersin Öğütler servisten, klimanın garanti kapsamında olduğu taahhüdüne rağmen benden alınan 5.700 TL’nin eksiksiz iadesini, ayrıca satış ve garanti konusunda müşterileri yanıltan bu uygulamaların sona erdirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetvar.com’da Peugeot markasına ve ilgili araç satış bayisine yönelik yaşadığım sahte ve yalan beyanla satış süreci hakkındaki şikayetimi iki kez yayınlamaya çalışmama rağmen, sistem şikayetimin yayınlanma tarih ve saatine gelindiğinde paylaşımı sürekli erteliyor. Bu nedenle şikayetimin özellikle marka yanlısı bir tutumla bilerek geciktirildiğini ve görünür olmasının engellendiğini düşünüyorum.
Şikayetvar.com, bu ertelemeler nedeniyle beni her seferinde şikayeti silip yeniden paylaşım yapmaya adeta mecbur bırakıyor ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Diğer yandan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kendilerinden hiçbir şekilde geri dönüş veya açıklama da alamadım.
Şikayetvar.com’dan beklentim, Peugeot ve ilgili bayi hakkındaki şikayetimin herhangi bir bahane veya gecikme olmadan, öngörülen tarih ve saatte, eksiksiz ve sansürsüz şekilde yayına alınması ve moderasyon süreçlerinde tarafsız, marka yanlısı olmayan bir yaklaşım sergilenmesidir.
