Peugeot Tekrarlayan Vites Kilitleme Arızası ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Peugeot partner aracımda yaklaşık 3 aydır tekrarlayan vites kilitleme arızası yaşıyorum. Bu nedenle aracım 4 kez servise gitti ve her seferinde yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kaldım. Son olarak, aracım 22 gündür İzmir arkas Peugeot yetkili servisi’nde ve 'garantiden onay bekleniyor' denilerek hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgi verildi ne de ikame araç sunuldu. Müşteri hizmetleriyle 4-5 defa iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ilgileneceklerini söyleyip geri dönüş yapmadılar.

Aracımın (35 çıt 063 / VR3edyht4rj794532) garanti kapsamında olmasına rağmen hem sürekli aynı arızayla karşılaşıyor hem de mağdur ediliyorum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.