Peugeot Sıfır Araçta Gizlenen Kusurlar Ve İnatçı Sorunlar

07.09.2024 tarihinde Mersin Peugeot Öğütler bayisinden 2024 model 1.5 bluehdi Allure paket 3008 araç aldık. Bayiden teslim alırken aracın içini dışını inceledik ancak tavanına bakmayı düşünemedik. Sıfır bir aracın tavanının kusurlu olacağını tahmin edemedik. Eve gelip detaylı incelediğimizde, tavanın kuş pislikleri nedeniyle deforme olduğunu fark ettik. Boyası kalkmış, çatlamış, zarar görmüş ve rötuşlarla gizlenmeye çalışılmıştı. Tavana pasta cila yapılmıştı. Kusurları gizlemek için harcanan çabaya rağmen hiçbir fayda sağlanmamıştı. Aracı bayiye götürdüğümüzde bayi çalışanları ve müdürü hep bir ağızdan aracın kusurundan habersiz olduklarını iddia ettiler. Sattıkları sıfır bir aracın bu durumda olması ya büyük bir sorumsuzluk ya da art niyet göstergesidir. Aracın aynı modelinden ellerinde olmadığını, yeni kasa modelini alabileceğimizi, bunun için 215.000 TL fark ödememiz gerektiğini söylediler. Kabul ettik ve 04.10.2024 tarihinde 1.2 Hybrid Allure model aracı teslim aldık. Ancak aynı gün akşamı araç yolda kaldı. Motor ve elektrik arızası verdi. Öğütler’i aradık, servisle iletişim kurduk aracı bir şekilde çalıştırdık fakat sorun defalarca tekrarlandı. Aracı sadece 45 km kullanabildik. Haftalarca bekledikten sonra Fransa’dan gelen yetkililer, aracın şanzımanında üretim hatası olduğunu tespit etti. Tabii ki, aldığımız sıfır bir aracın şanzıman gibi önemli bir parçasının değiştirilmesini kabul etmedik ve para iadesi veya araç değişimi talep ettik. Sürecin 8-12 hafta süreceği söylendi, bu süreçte ikame araç da verilmedi. Sonunda araç değişimi yapacaklarını söylediler. Ancak aldığımız aracın lansmana özel 21 inç panoramik ekranı varken, yerine verilecek araçta 8 inç ekran olduğunu, aynı özellikte bir araç temin edemeyeceklerini belirttiler. Aylarca arabasız bırakılmamızın yanı sıra daha düşük özellikte bir aracı kabul etmemiz istendi. Ayrıca, bayi yaptığı ayıptan dolayı aracı lansman fiyatına yakın bir bedelle, 2.100.000 TL’ye satmıştı. O dönemde lansman fiyatı 2.190.000 TL gibi bir fiyattı. Ancak aracın fiyatı kısa sürede 1.900.000 TL’ye düştü. Bu fiyat politikasına anlam veremedik. Uzun yıllardır Peugeot müşterisi olarak, bu süreç beni ve ailemi son derece yıprattı. Bu noktada aracı kesinlikle istemiyor, para iadesi talep ediyorum. Konuyu avukatıma devrediyorum ve hakkımı sonuna kadar savunacağım. Bir daha ne ben ne de yakın çevrem Peugeot markasıyla ve özellikle Mersin Öğütler bayisiyle alışverişte bulunmayacağız. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.