Peugeot Serviste Eksik Bakım Yanlış Fiyat Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

14.08.2025 tarihinde İstanbul Yeni Sahra’daki Peugeot Deniz Otomotiv servisine 2008 model aracımı bakım için teslim ettim. Telefonda bana değişmesi gereken parçalarla birlikte toplamda 23.000 TL fiyat bilgisi verildi. Düşünüp onayladıktan sonra işlemlerin yapılmasını istedim. Aracımı 15.08.2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde ise 29.000 TL talep edildi. Ayrıca, bakım işleminin sistem arızası nedeniyle tam olarak yapılamadığını belirttiler. Hem eksik bakım yapıldı hem de yanlış fiyat bilgilendirmesiyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Kendi hataları için hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı. Ayrıca, resmi fatura vermek yerine KDV’siz işlem gibi uygunsuz uygulamalara da teşvik edildim.

Fazla alınan ücretin iadesini, eksik yapılan bakımın tamamlanmasını ve resmi fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.