Peugeot Servisinde Balata Sorunu Ve Güvenlik Riski

Aksaray Peugeot servisine geçen yıl ve bu yıl olmak üzere iki defa bakım için aracımı teslim ettim. Oğlumun kullandığı Peugeot 408 model aracımız her iki bakım sonrasında da balata sorunu yaşadı ve Ankara trafiğinin ortasında, üstelik birinde küçük de olsa kaza atlatıldı. Bakımdan yeni çıkmış bir araçta, bu kadar hayati öneme sahip bir parçanın bu şekilde sorun oluşturması kabul edilebilir değil.

Araç bakıma girdiğinde tüm kontroller yapılması gerekirken, fren sistemi ve balataların bu kadar ihmal edilmiş olması beni hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Her iki bakım sonrası da balataları zorunlu olarak değiştirmek zorunda kalmam, bu servise olan güvenimi tamamen sarstı. Ayrıca araçta ön amblem kırılması nedeniyle 4.370 TL ödeme yaptım, buna rağmen yaşadığım süreçte ne servisten ne de markadan tatmin edici bir ilgi ve geri dönüş alabildim.

Bu durumu Peugeot’nun kendi sitesinden de ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, adeta görmezden gelindim. Bundan sonraki aşamada gerekli başvuruları Ticaret Bakanlığı nezdinde de yapmayı düşünüyorum çünkü kimsenin canı bu kadar ucuz olmamalı. Hem yaşadığım güvenlik riskinin hem de maddi mağduriyetimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.