Peugeot 2008 Aracımın Arıza Tespiti İçin Haftalarca Beklemek Zorunda Kaldım

Peugeot 2008 model aracımı "motor arızası" uyarısı nedeniyle 02 Aralık 2025 tarihinde İzmir Arkas yetkili servisine götürdüm. Araç kabulünde, en az 10 iş günü sonrasına ancak dönüş yapılabileceği, bu sürenin daha da uzayabileceği söylendi.

İzmir ilinde sadece iki yetkili servis bulunması ve Egem Servisi'nin kapanmış olması gerekçe gösterilerek, elimizde randevulu başka araçlar var denilip bu kadar uzun bir bekleme süresi normalmiş gibi anlatılıyor. Arızanın belki çok basit bir sorun bile olabileceği söylenmesine rağmen, en ufak bir ön kontrol dahi yapılmadan günlerce beklemek zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Aracımı her sabah çocuklarımı okula götürmek ve sonrasında işe gidip gelmek için aktif olarak kullanıyorum. Bu kadar uzun süre aracın serviste kalması hem aile düzenimi hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Üstelik bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, asıl sorun aracın bakım ve ön kontrol sürecinin aşırı uzun sürmesi ve hızlandırmak için hiçbir çözüm sunulmaması.

Peugeot Türkiye’den ve İzmir Arkas yetkili servisten, aracımın ön kontrol ve arıza tespit sürecinin makul süreye indirilmesini, gerekirse personel/planlama düzenlemesi yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.