Peugeot Rifter Kronik Zincir Sorunu Ve 45 Gündür Tamir Edilmeyen Araç

Merhabalar, bizim bir Peugeot Rifter şirket aracımız bulunmaktadır. Aracımız 97.000 km'de zincir setini kopardı. Bu araçlarda bu kilometrede zincir koparma sorunu oluyormuş ve Peugeot Rifter'larda kronik bir sorunmuş. İki bakım kilometre olarak geciktiği için garanti kapsamına alınmadı. Biz de ücreti karşılığında yapılmasını istedik, fakat 2 aydır aracımız hiçbir şekilde yapılmadı. Bize yurt dışından parça beklediklerini söyleyip durdular ama bir türlü ilgilenmediler. Araç serviste kalalı 45 iş gününü geçti. Tüketici kanunlarına göre 45 iş günü içinde araç tamir edilmeli. Edilmediği takdirde herhangi bir ücret alınmadan tamiri yapılmalı. Bunu söylüyoruz ama hala ilgilenilmiyor, 'Sizi arayacağız' deyip aramıyorlar. Bu araç şirket aracıdır. Şirket, servislere gönderiyor bu aracı ama araç bir türlü tamir edilmediğinden müşterilere servis hizmetinde sıkıntı yaşayıp iyice mağdur oluyoruz. Müşterilerimiz problem yaşamaya başladı. Aracımız 10 Temmuz akşamı Peugeot yetkili servisine çekilmiştir. Çekicinin faturası ve WhatsApp yazışmalarımız, telefonla görüşmelerimiz mevcuttur. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz. Biz ticaretle uğraşan bir firmayız, bizi bu şekilde mağdur etmeye hakları yok. Bir an önce bu olayın çözülmesini istiyoruz.