Peugeot Rifter Kronik Eksantrik Zinciri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Masraf

2019 model Peugeot Rifter aracım, 14 Kasım 2025 gecesi saat 00.00 civarında Bilecik tüneli çıkışında seyir halindeyken aniden stop etti. Kasko ile iletişime geçtim, kasko çekici gönderdi ve araç Bozüyük Yeni Sanayi’ye çekildi. 15 Kasım Cumartesi günü, bölgede yetkili servis olmadığı için Bilecik Bozüyük’teki özel bir serviste araca müdahale edildi ve eksantrik zincirinin koptuğu, siboplara ve üst kapak kısmına komple zarar verdiği tespit edildi. Bu arızanın giderilmesi için gerekli tüm işlemleri kendi cebimden, yaklaşık 106 bin TL civarında ödeme yaparak yaptırdım. Ayrıca bu süreçte araç kiralamak ve otelde kalmak zorunda kaldım.

Tüm bunlar yaşandıktan sonra, 17 Kasım’da saat 10.01’de Peugeot tarafından tarafıma “gönüllü geri çağırma” mesajı gönderildi. Eksantrik zincirinin kronik, fabrika kaynaklı bir hata olduğu, 7 mm kullanıldığı ve 2022 modelden sonraki araçlarda bu sorunun giderildiği, fakat 2019 model aracımda bu sorunun hâlâ bulunduğu anlaşıldı. Eğer böyle bir kronik problem biliniyorsa, neden 6 yıl sonra geri çağırma mesajı gönderildiğini ve arızayı yaşadıktan sonra bu mesajı almamı kabul edemiyorum. Hava sıcaklığının 6 derece olduğu bir ortamda, 2,5 saat boyunca çalışmayan aracın içinde ailemle birlikte beklemek zorunda kaldık.

Yaşadığım bu mağduriyeti ve tüm detayları, bana mesaj gönderen Peugeot merkezine mail atarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı, hiçbir ödeme de yapılmadı. Fabrika kaynaklı olduğu anlaşılan bu kronik sorun nedeniyle katlandığım yaklaşık 106 bin TL motor masrafım ile araç kiralama ve otel konaklama giderlerimin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ve aracımın yetkili Peugeot servisinde detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.