İzmir Kahyaoğulları Servisinde Zincir Sesi Geri Çağırma Kapsamında Çözülmedi

2021 model Peugeot Rifter gt aracım, yaklaşık 48.000 km’deyken kam mili değişim kampanyası kapsamında geri çağrıldığı için İzmir Kahyaoğulları yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak araçtan gelen bariz zincir sesi o dönem de vardı ve bu ses bugün hâlâ devam etmektedir.

Aracı servise götürdüğümde, aracımdan gelen zincir sesini özellikle belirttim. Buna rağmen cihazla yapılan kontrolde herhangi bir arıza görünmediği, bu nedenle işlem yapılmayacağı tarafıma söylendi. Sonrasında tekrar arıza tespiti ve parça değişimi istenirse bu işlemlerin ücretli olacağı ifade edildi. O günden bu yana zincir sesi daha da artmış durumdadır.

Sağlık sorunlarım nedeniyle aracı o dönemden bu yana çok fazla kullanmadım, buna rağmen sorun hiç azalmadığı gibi artarak devam etti. Aracım şu an 50.000 km’dedir ve bu süreçle ilgili tüm servis kayıtları yetkili serviste mevcuttur. Plakam 35 azp 044’tür.

Geri çağırma kapsamında işlem yapılmış bir araçta bu şekilde bir zincir sesi sorunuyla baş başa bırakılmak istemiyorum. İzmir Kahyaoğulları yetkili servisinde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun kampanya/garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.